アカウント管理チームリーダー候補

仕事内容

■募集部署
AWS事業本部 オペレーション部

■職務内容
世界トップクラスのAWSアカウント発行数を誇るチームにおいて、AWSアカウント管理を中心としたユーザーサポート/管理チームのリーダー候補として業務を行って頂きます。日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成をお任せできる、高い主体性と改善意識をお持ちの方を募集しております。
すべての人々の創造活動に貢献し続けるというミッションを土台から支えるチームです。
日々の改善を大切にしており、働きやすい環境作りから、業務見直し、顧客視点でお客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。個人ではなくチームで協力して対応できるように仕組みを作り、感謝と尊敬を大切にしています。チームビルディングや勉強会も行っています。
また、弊社の採用ではカルチャーフィットを重視しております。 弊社の行動指針・価値観であるCLPに共感頂ける方のご応募をお待ちしております。
※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。

■具体的な職務内容
・AWSアカウントの作成や移管などの管理
・チームの業務管理、進捗管理
・チームメンバー育成
・メールによるお客様のサポート業務
・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・請求や契約、AWS関連業務など

■働き方・得られる経験
・ITやAWSを活用して事務処理を行う知識および経験
・社内外の様々な職種の関係者とのコミュニケーション能力の向上

応募資格

■必須の経験 / 能力
- お客様との折衝や対応の経験
- IT業界での業務経験
- Excel / スプレッドシート業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等）
- ITパスポート取得
- ITに関して自主的・積極的に学べる方

■歓迎するスキル
- チームリーダー経験（5人以上）
- 他部署との折衝や共同作業のとりまとめ等の経験
- プログラミング経験
- TOEIC500点レベルの英語力

■求める人物像
- 積極的に自ら課題改善できる方
- 正確さを優先し、丁寧に仕事ができる方
- 「できない」という思考よりも、「どうすればできるか」と考えて取り組める方
- 変化を楽しめる方
- 受け身ではなく、自主的に業務の実施、改善活動が行える方
- 多様性を受け入れ、チームメンバーの状況を理解・尊重できる方

プログラム言語

• その他

雇用形態

正社員

勤務地

東京都 千代田区 神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル8階

年収

応相談

給与

■想定年収
350万～500万円
※年収はあくまでも想定であり、経験・スキル等を考慮して決定いたします

■福利厚生
保険等
社会保険（関東ITソフトウェア健康保険組合、健康保険、厚生年金）
雇用保険
労災保険
施設
各種スポーツ施設・保養施設割引
教育制度
技術勉強会（不定期で開催）
資格取得支援
国内外のセミナーへの参加支援（費用会社負担）
オンライン英会話受講支援（費用会社負担）
諸手当・諸制度
役職手当
家族手当
保育手当（※条件あり）
各種慶弔見舞金（結婚祝金、出産祝金、復職祝金、弔慰金、災害見舞金）
通勤手当（上限3万円）
財形貯蓄
リモートワーク制度
フレックスタイム制度

企業名

クラスメソッド株式会社

会社概要

業界

クラウド（AWS等）の技術コンサルティング、開発、その他

設立

2004年7月

資本金

1億円

会社規模

100-999人

休日・休暇

待遇・福利厚生