募集要項

仕事内容: ■AWS技術サポート（チケット）
お客様からのお問い合わせ対応
チケット管理サービスである Zendesk を中心に使用しています。
AWS関連のお客様の要望に対して、ドキュメントや検証作業、AWS へのエスカレーションなどから技術的な調査を行い、対応可否の回答であったりお客様の要望に添えるような代替案などを含めた回答を行います。
■この仕事で得られるもの
・業務を通してAWSに詳しくなれます
・技術検証をした内容を、ブログ等で社内外にアウトプットすることもできます
・社内には多くのAWS有識者がいるので、そういったメンバーへ質問をすることやAWSへのエスカレーションも可能です
■選考フロー
書類選考
↓
Web適性検査（ご自宅で受検）
↓
一次選考（筆記テスト＋課長面接）
↓
リファレンスチェック実施（※）
↓
最終選考（部長・取締役面接）
↓
内定・オファー面談
※場合により、内容が変更となる可能性があります。
※リファレンスチェックとは
リファレンスチェックとは、企業が中途採用の際に選考の一環として、前職の在籍期間や実績、人物像などについて第三者に照会を行うことです。
書類選考や採用面接だけではわからない応募者の人物像や、前職での仕事ぶりを確認する目的として行います。
応募資格: ■必須スキル
・事業会社もしくは個人事業として、下記いずれかのご経験が 2 年以上あること
　・Linux や Windows Server などのサーバーの設計/構築/運用
　・ネットワーク（クラウド、データセンタなど）の設計/構築/運用
　・AWS を使ったシステムの設計/構築/運用
■歓迎スキル
・Windowsサーバーのサポート業務のご経験
・データベース製品のサポート業務のご経験
■求める人物像
・論理的な思考力のある方
・優れた文章力で顧客視点に立ち対応できる方
・新しい技術やサービスに興味がある方
・一緒に責任をもって取り組んでいただける方
・特定分野の技術力を伸ばしていける方
プログラム言語: その他
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京都新宿区揚場町1番21号飯田橋升本ビル2階
年収: 〜 700万円
給与: ■給与
年収 500万円〜 700万円
ご経験、能力により応相談
（みなし時間外手当30時間／月を含む）
■試用期間
あり（3ヶ月）
■社会保険完備
・健康保険
・厚生年金
・労災保険
・雇用保険
■その他制度
・リモートワーク支援手当
・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度
・BYOD手当
・ピアボーナス
・ハッピーベビー制度
・従業員持株会
・ワーケーション
他
※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。

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企業名: 株式会社サーバーワークス
会社概要: AWS（Amazon Web Services）に特化したインテグレーション事業とサービスの提供を行っている、クラウドインテグレーターです。 2009年より、AWSに特化したインテグレーション事業を開始。2014年に日本初のAWS Partner Network （以下、APN）のマネージドサービスプロバイダーコンピテンシーを取得。さらに、AWSのコンサルティングパートナーの最上位である APN プレミアコンサルティングパートナーに選定されるなど、この分野で先進的な取り組みを行っている企業として知られる存在になりつつあります。
私たちは、お客様のAWS導入を成功に導く3つのソリューション、AWS導入支援、AWS運用サービス、AWS自動化ツールをご提供しています。
業界
設立: 2000年2月21日
資本金: 3,218,069,715円
会社規模: 100-999人
休日・休暇: 完全週休二日制（内訳：土曜/日曜/祝日）
有給休暇、その他休暇（年末年始/慶弔/特別/リフレッシュ休暇）
待遇・福利厚生: 社会保険完備・健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険

その他制度・リモートワーク支援手当・AWS認定資格などIT関連資格取得奨励制度・BYOD手当・ピアボーナス・ハッピーベビー制度・従業員持株会・ワーケーション他

※新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から全社にてリモートワークを行っているため、これまで支給されていた通勤手当に替えて、2020年5月よりリモートワーク支援手当を支給としております。